Sıkça Sorulan Sorular

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet!

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti Türkiye içi için ücretsiz, uluslararası satışlar için ise sabit $15 olarak ücretlendirilmiştir.

Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler kargoya verilir? 

Desen bir yavaş moda markası olduğu için her ürün sipariş üzerine, istenilen beden’e göre elde yapılır. Ürününüz sipariş verildikten sonra ortalama 1 ay içinde hazır olur.

Kargoya verilen ürün kaç gun içinde bana ulaşır?

Ulusal satışlarda 1-4 gün. Uluslararası satışlarda ortalama 15 gün içinde elinize ulaşır. Bu tarihler kesin tarihler değildir, on görülemez koşullar kargo sürelerini uzatabilir.

Kargo için bir takip numaram olacak mi? 

Kargonuz gönderildikten sonra size email, WhatsApp veya Instagram DM aracılığıyla kargo takip numaranızı ulaştırılacaktır. Bu süreç ile alakalı soru ve endişelerinizi info@desen.shop üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Gümrük vergisi ödemem gerekir mi? 

Siparişleriniz doğrudan İstanbul’daki studyomuzdan gönderilir. Uluslararası satın almalara uygulanan ithalat vergileri ile ilgili düzenlemeler ülkeden ülkeye değişir. Bu masraflar üzerinde bir kontrol veya fiyat tahmin edememekteyiz. Herhangi bir gümrük ücretini ödemekalıcının sorumluluğundadır. Fakat gönderilen ürünler giyim ürünleri ve az ağırlıkta olacağı için ciddi bir gümrük sorunu on görmemekteyiz.

Translate